Marketing a la carta: McRib, ¿sì o no?

¿Quieres saber cómo lanzar un producto de éxito? ¿Por qué no se lo preguntas a tus consumidores? Sencillo, ¿no? Si hasta gigantes multinacionales como McDonald´s se han dado cuenta. Piensa en grande, actúa en pequeño.


Estos días, los usuarios de Facebook deciden si uno de los productos que había descartado McDonald´s vuelve a España: la McRib. McDonald´s condiciona el re lanzamiento de una de sus hamburguesas clásicas a la votación en Facebook de sus seguidores. “¿Todavía no te has enterado? Ahora puedes hacer que vuelva McRib”. Con esta frase anuncia McDonald´s sus intenciones y aprovecha así el potencial que le brinda Facebook de adaptar su oferta a las preferencias de sus clientes.

La votación se celebra desde el pasado día 3 de febrero, suma ya 3000 usuarios activos y casi 20.000 votos a través de una su aplicación en facebook “Vuelve McRib“.

Los responsables y community managers de McDonald´s llevan meses atendiendo a las opiniones e iniciativas que han puesto en marcha los consumidores a través de las redes sociales, que piden el regreso de la mítica hamburguesa de costilla de cerdo y salsa barbacoa. “McRib”, con más de 3.800 fans; “Queremos que vuelva el MCRIB a España!” o “Ha vuelto McRib”, son algunos de estos grupos y páginas creados esporádicamente por los consumidores.

Las ofertas de hamburguesas y otros productos locales en estas grandes cadenas se cuentan por centenares cada año. Los que gustaron más, los que gustaron menos… son respuestas a los estudios de ventas y análisis de mercado. Pero hay criterios más emocionales, más sociales, que hasta hace poco eran más difíciles de valorar: ¿de qué producto guardamos el mejor recuerdo? ¿A cuál tenemos más cariño? Podía no ser la mejor, pero para ti sí.

5 extensiones para Google Chrome para interactuar en Pinterest

Si has dado un vistazo a Pinterest y no puedes despegarte de esta red social, te van a interesar algunas opciones que te presentaremos para que tu interacción sea más interesante y sencilla.

Lamentablemente solo podrás utilizar estas extensiones si Google Chrome es tu navegador, pero si piensas pasar tiempo en Pinterest puede ser de utilidad tenerlas en cuenta, aunque tengas otro navegador como preferencia.

Instant Pinterest: si bien tenemos la posibilidad de utilizar el marcador de Pinterest en nuestro navegador para publicar directamente cualquier imágen, esta extensión es más simple y práctica. Solo tienes que situarte sobre la fotografía y dar clic en el botón derecho del mouse y elegir Instant Pin y automáticamente aparecerá en la misma página la ventana emergente para publiques en Pinterest. (Puedes encontrar una similar en Firefox)

5 acciones clave para aumentar la rentabilidad de nuestra empresa con el CRM

Contenidos, escucha al cliente e interacción social emergen como el triángulo infalible de la eficiencia en las relaciones con nuestros clientes. Partiendo de éstas 3 premisas fundamentales, tratamos de explicar por qué las variables anteriores son grandes aliados del CRM quien emerge como núcleo fundamental de la nueva cultura empresarial.

Es más que evidente que no estamos refiriéndonos al CRM como un mero software integrado, más allá… nos referimos a las estrategias y políticas puestas en marcha con el principal objetivo de prestar un adecuado servicio al cliente. Hablamos de conversión y viralidad, conceptos ambos, sobre los que se sustenta la influencia de nuestra marca.

La efectividad del CRM está plasmada durante todo el proceso de establecimiento de vínculo y fidelización con nuestro target: fidelizacion, conversión y servicio post venta.
Veamos por lo tanto, cuáles son las claves para lograr que el CRM nos ayude a incrementar la rentabilidad de neustra marca.

Selección de cursos online gratuitos de febrero en la Universidad de StanFord

Hace varios meses que anunciamos la lista de cursos gratuitos que la Universidad de Stanford está impartiendo en Internet, lista que sigue creciendo y que está obteniendo mucha atención en medios especializados.

Este mes de febrero comienzan algunos de los más interesantes, necesitando solamente acceso a Internet y con posibilidad de obtener el material para consultarlo tantas veces como sea necesario.

En cada curso comentan las especificaciones del mismo, prometiendo que intentarán ofrecer los recursos de forma asequible para los que no tienen inglés como idioma nativo.

BillGuard te protege de fraudes y cargos erróneos en tus tarjetas

BillGuard es un servicio de protección personal de finanzas que, a través del registro de miles de quejas de usuarios y también del control detallado de los movimientos de tus cuentas, controla y detecta cualquier movimiento fraudulento en tus tarjetas de crédito y débito.

El servicio funciona de la siguiente manera: en BillGuard registras las tarjetas que quieres proteger y el sitio web va mostrando la actividad de las transacciones, siendo más fácil para tí detectar alguna irregularidad aunque evidentemente el servicio lo detecta automáticamente a través de un escaneo diario. Este escaneo se realiza pasando 100 tests de seguridad en los que se comprueban con los bancos todas las facturas y cargos que aparecen pasados en cada una de tus tarjetas, de forma que cada factura mal pasada, cada suscripción errónea y cada cargo fraudulento será detectado inmediatamente. A final de mes, te será enviado un mail con un resumen de todos los scans.

Evidentemente el servicio utiliza las medidas pertinentes para mantener tus datos seguros. Si quieres probarlo puedes registrarte gratuitamente desde el sitio web.

Link: BillGuard

Angry Birds ya disponible para Facebook

Un día antes de lo previsto, el popular juego Angry Birds ya está disponible para Facebook en apps.facebook.com/178222352279634/.

El objetivo era lanzar la aplicación el día 14 de febrero, según comentan en ArcticStartup, donde han encontrado el enlace a la aplicación.

Está realizado em Flash, pudiéndose jugar en pantalla completa y obtener trucos para ganar a los cerdos de diversas formas, así como comparar rankings de puntuación con los amigos.

TweetTrendings – Para entender los asuntos más populares de Twitter

Si con frecuencia os habéis sentido algo perdidos viendo los Trending Topics de Twitter, tweettrendings.com os puede ayudar a dominar el tema.

Se trata de una web que explica los motivos por los que determinadas etiquetas aparecen en las TT de Twitter, estando disponible de momento para el público español.

Entre todos podemos ayudar a dar más explicaciones, añadiendo comentarios en lo que puede ser “La wikipedia de los Trending Topics”. Con un historial con los hashtags por cada 24 horas, tienen previsto ampliar la lista con las etiquetas de otros países de habla hispana y, a más largo plazo, de otros idiomas.

Link: tweettrendings.com | Vía CdP